Preguntas frecuentes

Los contenidos de esta experiencia están enfocados y dirigidos al público adulto (+18 años). 

Cuando entres en la Sala del Metaverso podrás escoger si prefieres seguir un recorrido explícito o no explícito. En el resto de salas no habrá contenido explícito sino de componente erótico y artístico.

Sí, siempre habrá miembros de nuestro equipo a los que podrás pedir ayuda o abandonar la experiencia cuando quieras.

Sí. En la sala del metaverso podrás, o bien quitarte las gafas, o bien moverte de posición y la imagen se quitará automáticamente. En la sala inmersiva podrás marcharte cuando lo desees. 

La experiencia inmersiva House of ERIKALUST tiene sesiones de 21h a 23h los miércoles y los jueves y de 21h a 00h los viernes y los sábados. 

Se recomiendan aproximadamente 60 minutos para realizar todo el recorrido de la visita.

Se recomienda una antelación de 5 minutos antes de la hora de la visita para agilizar la entrada. Se ruega puntualidad, ya que como máximo se podrá acceder 5 minutos más tarde de la hora contratada.

Se recomienda llegar puntual a la hora de la visita dado que cada 15 minutos hay una sesión prevista. Se podrá acceder hasta 5 minutos más tarde de la hora prevista. 

Las entradas solamente se pueden comprar a través de la web oficial de House Of ERIKALUST.  

Es preferible comprar la tarjeta regalo si no tiene decidido la hora exacta y cambiarla en el momento que lo desee, siempre y cuando haya disponibilidad. Esta entrada se canjea online por un día y hora que la persona desee.

Si compra una entrada regular, a una sesión cerrada, no podrá hacer modificaciones por política de compra. 

Por política de compra NO se realizan cambios ni devoluciones. 

Se recomienda consultar el correo basura o correo no deseado. Si no encuentra el correo de confirmación revise si el banco ha realizado el cobro, si lo ha hecho, el día de su visita en la taquilla puede dar su nombre y email para que verifiquen su entrada y autoricen el acceso. Si prefiere tenerlas antes, puede escribirnos a info@houseoferikalust.com y nosotros enviaremos las entradas a su dirección de correo electrónico en PDF. 

El espacio está adaptado para circular con silla de ruedas y para personas con movilidad reducida. 

NO se puede circular con carrito de bebé por el centro. 

Los menores de 18 años NO podrán acceder al recinto, con o sin acompañamiento. 

Las gafas de realidad virtual pueden ponerse encima de las gafas de visión. 

Se podrán hacer fotos sin flash en salas concretas, pero no en todas. Nuestro personal os informará cuando vayáis a realizar la experiencia

Sí, tendremos un servicio habilitado para dejar las pertenencias.

No dudes en pedir ayuda a un miembro de nuestro equipo por cualquier dificultad o si deseas hablar de alguna de las estaciones durante la experiencia.